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微商干貨:讓你成交量翻倍的談判技巧!

微商的本質是做銷售,銷售的核心是談判,談判的關鍵是溝通,良好的溝通將會貫穿整個銷售過程,而溝通能力的強弱,取決于你的談判成果,對銷售起著決定性的影響。微商不懂談判,就猶如在茫茫的黑夜里行走,永遠只能誤打誤撞。
一、談判策略。
1、第一次交流時,你應當提哪些問題? (微商銷售高手都是問問題的高手,事先列出問題清單和解決方案)
2、對方可能會提哪些問題?你應如何回答這些問題?
3、你是否有足夠的事實數據和信息來證明產品、團隊、品牌等優勢?如果沒有,應增加哪些信息?
4、面對不同的客戶群體(微商小白、團隊領袖),你應當采取什么樣的談判風格?
5、你是否100%的相信公司,相信團隊,相信產品,相信自己?

微商干貨:讓你成交量翻倍的談判技巧!

二、談判技巧。
銷售本身就是靈活的,在談判過程中方法是死的,思維是活的,技巧要針對不同的客戶靈活使用。
1、直接要求法。
在得到客戶的購買信號后,直接提出交易。使用直接要求法時要盡可能地避免操之過急,關鍵是要得到客戶明確的購買信號。
例如:“王小姐,你對我們的品牌也了解這么多了,也非常認可我們。沒有其他問題的話,就現在加入我們團隊吧,早加入早受益,你看是微信還是阿寶呢?”當你主動提出成交的要求后,就要保持緘默,靜待客戶的反應,切忌再說任何一句話,因為你的一句話很可能會立刻引開客戶的注意力,使成交功虧一簣。
2、二選一法。
你可以為客戶提供兩種解決問題的方案,無論客戶選擇哪一種,都是你想要達成的一種結果。用這種方法,應使客戶避開“要還是不要”的問題,而是讓客戶回答“要A還是要B”的問題。
問一些簡單客戶容易回答的問題,問一些客戶回答是的問題,問二選一的問題。
“成功是靠個人還是團隊?”
“你想不想擴大自己的團隊的人數?”
“你想不想學習把團隊做大做強的方法?”
“如果投資 1000 元,可以獲得以上所有好處,你覺得值不值?”
“如果不需要投資 1000 元,只需 460 元,你是否愿意立刻行動?”
.......
例如:“您是喜歡保濕的這款還是美白的這款呢?”“您是今天下單還是明天下單?”“您是微信還是用阿寶?”注意,在引導客戶成交時,不要提出兩個以上的選擇,因為選擇太多反而令客戶無所適從。
3、總結利益成交法。
把客戶與自己達成交易,所帶來的一切實際利益都展示在客戶面前,把客戶關心的事項排序,然后把產品的特點與客戶的關心點密切地結合起來,總結客戶所有最關心的利益,促使客戶最終達成協議。
在此你需要了解你的客戶,了解談判對手愈多,獲勝的機會愈大。
如何獲取客戶的信息呢?
其實通過與客戶交談和提問中,就可以搜集到許多有用的信息。然后可以觀察客戶的朋友圈了解情況。客戶如果說自己臉上有斑的話,你就可以著重介紹產品祛斑的成份和功效,順便可以發一些效果圖給對方,這樣的話就會促進對方的購買欲望。
總之在談判的過程中要聚焦客戶最想要的結果,然后給出具體的利益和解決方案,最終的成交會大大提升。
4、優惠成交法。
指可以通過提供優惠的條件促使客戶立即購買的方法。在使用這些優惠政策時,你要注意四點:
①、讓客戶感覺他是特別的,你的優惠只針對他一個人,讓客戶感覺到自己很尊貴很不一般。
②、千萬不要隨便給予優惠,否則客戶會提出更進一步的要求,直到你不能接受的底線。
③、要凸顯出優惠的價值,讓客戶明確知道做這個決定所帶來的好處。
④、要限時限量,凸顯出優惠的期限,給客戶緊迫感和稀缺性。
5、預先框視法。
在客戶提出要求之前,你就為客戶確定好結果,同時對客戶進行認同和贊賞,使客戶按自己的說法去做。
如:“我們這套課程是給那些下定決心、想要突破自己、渴望提升自己銷售業績的微商使用的。我相信,您肯定不是那種不喜歡學習、不求上進的人。
說白了就是你設計一個套路,把客戶往套路里引導,當然這個結果是對客戶有幫助的,而不是忽悠。
6、激將法。
激將法是利用客戶的好勝心、自尊心而敦促他們購買產品。
有對頗有名望的香港夫婦去大商場選購首飾,他們對一只9萬美元的翡翠戒指很感興趣,只因為價格昂貴而猶豫不決。這時,在一旁察言觀色的銷售員走了過來,她向兩位客人介紹說,東南亞某國總統夫人來店時也曾看過這只戒指,而且非常喜歡,愛不釋手,但由于價格太高沒有買走。經銷售員當眾一激,這對香港夫婦立即買下了這只翡翠戒指,因為他們要顯示自己比總統夫人更有實力。
你在激將對方時,要顯得平靜、自然,以免對方看出你在“激”他。

做微商銷售就像追姑娘一樣,認準了目標之后,你只需要大膽地去追、然后去付出、去溝通、去談判,就一定會成功。

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