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微商如何設置五步走策略,實現銷售轉化結果?

很多人做微商都是用一些無效的方法不斷的去騷擾微信好友。根本沒有實現有步驟,有策略的銷售步驟來完成與微信好友(也就是目標客戶)的交流過程,也就是設置幾個環節,一環套一環的,按步驟完成銷售轉化結果。
每一環節側重點都不一樣,但都為下一環起到推進作用。這些部份都包括:引發客戶的興趣、提升客戶信任、實現產品推薦、催單成交、后續聯系。
第一步,引發顧客的興趣:
和客戶交流有兩種情況,第一種是我們主動出擊去跟客戶交流,一種是客戶來找我們。一般客戶主動來咨詢,就是已經對產品感興趣了,成交的可能性比較高。這里主要說我們主動去找別人交流,有的客戶加了我們之后,他平時也經常觀看我們的朋友圈信息,但是就是不說話,這個時候,如果被動咨詢的人比較少的情況下,我們可以去主動聯系他們。主動聯系的話,就要你說的話一定要能夠引起別人的注意,讓客戶感興趣,這樣他才有可能積極地回應你,才會下一步的交流。
在朋友圈發祝福、發有趣有價值內容,給人點贊、發評論、發紅包、還有直接發廣告等等。如何吸引到對方,讓他愿意跟你交流。

微商如何設置五步走策略,實現銷售轉化結果?

第二步,提升客戶信任度
跟好友說上話之后,那下面就是如何獲取對方的信任了,都知道發朋友圈,給別人評論點贊可以獲得信任,其實交流的時候也是可以獲得信任的。獲取信任有兩點,一個是情感信任,一個是專業度信任。情感信任就要談對方感興趣的話,用心去幫助對方,多一些交流等等。情感信任就是聊一些與產品無關的東西,比如對方的小孩呀、工作呀、遇到的難題呀、身邊發生的趣事呀,等等這些。這能夠讓顧客從感性上認可你,對于產生信賴的感覺。
專業度的信任這點就非常好理解了。就是你要讓顧客覺得你在你所賣的產品行業是專業的,能夠給他很專業的指導,而不是什么都不懂,這樣顧客遇到問題,也能夠找你解決。
第三步、實現產品推薦
獲得了客戶信任了,也了解了顧客的需求,然后就應該順勢跟顧客推薦產品了。顧客需求的側重點不同,我們就要針對顧客的需求點來側重的講解我們產品的功效。不要像背書一樣,跟每個客戶都重復相同的產品說詞。另外,把之前有跟顧客相似問題的老顧客的案例拿來給顧客看,讓他有借鑒和類同感。到這一步,顧客往往都會慎重考慮是否跟你購買了。

微商如何設置五步走策略,實現銷售轉化結果?

第四步、使用催單成交技巧
雖然你介紹的很好,但是顧客買過太多的宣傳夸張,但是用起來并沒有什么效果的產品,所以,他們還是會告訴自己,再考慮考慮再決定。這個時候就像踢足球,球已經到了球門了,還差那么一腳就能夠進球了。那該怎么做呢?
這時就要用催單小技巧,很多人都在用,但是效果依舊很好用。有限時、限量、贈品、價格活動、無效退款,主要就是這幾個。
限時限量就是貨是有限的,現在不買,之后就比較難買到了。價格活動一般也是跟限時結合一起使用,就是某個時間段之內,產品是這個價,過了這個時間點,你就要花更高的價格才能買到,也米有贈品了。無效退款就是如果產品對你沒有作用,那就退款給你,總之,不會讓你受到損失。這些技巧用上以后,就可以加大對顧客的吸引力,促使他跟你購買。
第五步、后續聯系
前面的都做完后,還是會有客戶沒有跟你成交的。其實主要還是顧客對于我們的信任度不太高,對于產品心存疑慮,還有一部分顧客確實是因為資金比較有壓力。不論是哪種情況,后續一定要跟他們持續的聯系和溝通,持續聯系7次,成交率能夠超過40%,所以,后面的持續聯系,是提升顧客的信任及了解顧客問題,幫助顧客解決問題的非常好的方式。

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