• 微商如何維護與老客戶的關系?|火爆微商網【5588.TV】
全部
全部 公司 產品 展會 百科 品牌 資訊

當前位置:火爆微商網 -> 微商必讀 -> 微商如何維護與老客戶的關系?

微商如何維護與老客戶的關系?

在做微商的時候,也不一定非要有太多的客戶,只要將現有的粉絲、用戶的關系做深,維系老客戶,提升購買頻率,就能夠形成持續購買.這時候做人的關系是核心,維護老客戶是核心,提升復購率是核心。

那么微商該如何維護與老客戶的關系呢?

微商如何維護與老客戶的關系?

下面教你們幾個維護老客戶關系的技巧。

01:顧客關懷

能夠成為你的顧客說明是非常信任你的,所以不管在產品質量方面還是后期服務方面一定要做到位。要多注重細節,千萬別賣了產品之后就不管了,不聞不問。

比如,發貨之后一定要通知顧客并且把單號告訴顧客,經常跟進快遞進度.等快遞到達對方的城市可以做一個溫馨提醒:“親,給您發的貨已經到××了,隨時保證手機暢通哦,祝您愉快!”這樣的話會令大多數的顧客覺得溫馨,感覺自己被重視。

顧客感覺溫馨了,即使收到貨物不是十分滿意心情也不至丁會差到哪里。在產品的使用期對客戶的關懷更重要,她買你的產品出于什么目的,一定要在產品使用期間給顧客一些這方面的經驗。

比如,顧客為了補水購買你的產品,那在顧客使用期間你應該多分享一些補水的經驗給她,并且告訴她怎樣使用產品效果會更好一些.如果該產品自己用過的話,可以分享一下自己使用的感受。

02:顧客跟進

一定要跟進每個顧客的進度,了解每個顧客的使用時間,以便自己可以估計顧客產品是否快用完或者已經用完。

比如,你賣了護膚品給顧客,可以問顧客上次買的產品用到現在感覺怎么樣? 用了多少? 有什么效果? 如果顧客說用著沒啥感覺,沒啥效果,你可以這樣給顧客解釋:嗯,每個顧客我都做了回訪,有的人用了兩個月都沒啥效果,有的人用一個星期就有效果,可能與個人皮膚的吸收能力有關。有個顧客和你差不多也是沒啥效果,但是又買了一份堅持用,現在效果挺不錯的。

微商如何維護與老客戶的關系?

03:顧客集中

把產品的忠實粉絲(這個自己有感覺)集中起來,建立一個微信群,以交朋友的方式去聊天。讓每個顧客更了解你,更能維護回頭客已經聊成朋友了,她再需要這產品的時候一定會來你這兒買的,而且還會推薦給她的朋友要知道,每一個忠實客戶背后都有一個潛在的客戶群體。

上一篇: 微商怎樣追單才不會讓顧客反感呢?

下一篇: 沒有了

火爆頭條 時刻新鮮

掃碼查看更多頭條快訊

關閉我要代理

您的姓名:
您的手機:
您的微信:
代理留言:

版權所有 火爆化妝品招商網【www.zblysb.cn】 CopyRight @ 2008-2018 豫公網安備 41019702002043號ICP備案號:豫B2-20100047

火爆化妝品招商網由河南國基律師事務所孫學軍律師擔任法律顧問 聯系電話:13073709163 未經許可 不得轉載

本站只起到信息平臺作用,不為交易經過負任何責任,請雙方謹慎交易,以確保您的權益

任何單位及個人不得發布欺騙性產品信息 百度統計

火爆商標注冊證 經營性網站備案信息
997997藏宝阁特马资料_997997藏宝阁特马资料|官网